3D анатомия для профессионального преображения

Заполните форму заявки

Обращаем Ваше внимание, что доступ
в личный кабинет для активации приложения
будет предоставлен в течение 24 часов с момента оплаты

Часто задаваемые вопросы

1. Не пришло письмо со ссылкой на личный кабинет.

В случае, если ссылка на личный кабинет не поступила на указанную Вами почту в течение 24 часов, проверьте папку СПАМ или обратитесь за помощью в службу технической поддержки по электронному адресу iliashunin@yandex.ru

2. Получили лицензию, но в приложении доступна только модель скелета.

Убедитесь, что Вы прошли авторизацию в приложении. Вы можете войти через кнопку Авторизация в верхней части главного экрана Вашего приложения. Если Вы авторизованы, но по-прежнему не имеете доступа к остальным моделям, Вам может помочь повторная авторизация. Чтобы сделать это, перейдите в Профиль с главного экрана, затем нажмите кнопку Выйти из аккаунта в центре экрана. После этого снова пройдите этап авторизации.

3. Я получаю ошибку ``Лицензия используется на другом устройстве`` при входе в аккаунт.

Лицензии могут быть использованы одновременно только на одном устройстве. Если Вы использовали лицензию на одном из своих устройств, но хотите
перенести её на другое устройство, следуйте инструкции:

  • Прейдите на страницу Главная в Вашем личном кабинете.
  • Нажмите на кнопку ``Отвязать устройство``.
  • Войдите в свой аккаунт на том устройстве, где хотите использовать атлас ``Pirogov Anatomy``. После успешной авторизации Лицензия автоматически привяжется к этому устройству.

Если Вам необходимо использовать атлас на двух устройствах одновременно, напишите на почту iliashunin@yandex.ru

4. Не могу скачать приложение из AppStore и GooglePlay.

Для приобретения приложения воспользуйтесь формой на нашем сайте.

5. Когда ввожу пароль в личном кабинете на сайте cloud.nash-pirogov.ru, появляется сообщение, что логин-пароль неверен.

Проверьте правильность введенных логина и пароля. Если данные верны, нажмите кнопку ``Забыли пароль?`` и введите почту, на которую была выдана лицензия. Далее на почту придет письмо со ссылкой для смены пароля. Установите новый пароль и авторизуйтесь в личном кабинете с новым паролем.